日前，廣州健能家用電器有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求，主動(dòng)向廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃，將自即日起，召回2016年10月至2016年11月期間制造的部分JN品牌電暖袋，分別為JN-838600W型號(hào)1000個(gè)，JN-D688600W型號(hào)1000個(gè)，兩個(gè)型號(hào)共涉及數(shù)量為2000個(gè)。

本次召回范圍內(nèi)的電暖袋，由于產(chǎn)品在對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、結(jié)構(gòu)、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、耐熱和耐燃等方面不符合安全標(biāo)準(zhǔn)要求，可能會(huì)產(chǎn)生電擊觸電和引起火災(zāi)危險(xiǎn)，存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于召回范圍內(nèi)的電暖袋，廣州健能家用電器有限公司將積極落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，開(kāi)展缺陷產(chǎn)品召回、安全技術(shù)改進(jìn)工作，提升產(chǎn)品安全水平，并為客戶(hù)進(jìn)行退貨處理，以消除安全隱患。

廣州健能家用有限公司將自即日起在公司網(wǎng)站以及經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店發(fā)布召回計(jì)劃，提示持有受影響產(chǎn)品的消費(fèi)者停止使用該產(chǎn)品并聯(lián)系廣州健能家用有限公司或其經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行退貨。用戶(hù)可在廣州健能家用有限公司網(wǎng)站查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi)，或通過(guò)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（020-39111139）進(jìn)一步了解具體情況。用戶(hù)也可登錄廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站“政務(wù)公開(kāi)-重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)-召回”欄目了解更多信息。此外，用戶(hù)也可撥打廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線(xiàn)電話(huà)（020-89232663）反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線(xiàn)索。

（轉(zhuǎn)自廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站）

此外，用戶(hù)可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（dpac.samr.gov.cn）、中國(guó)產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)（www.recall.org.cn），關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線(xiàn)索。